پنج مورد از مهمترين شرايط و ضوابط خدمات پشتيباني VOIPمدت زمان قرارداد پشتيباني سيستم ويپمدت قرارداد پشتيباني ويپ معمولا به صورت سه ماهه، شش ماهه و ساليانه تعيين ميشود. در اين مدت شركت خدمات ويپ كه وظيفه خدمات پشتيباني ويپ را برعهده دارد، طبق مفاد قرارداد موظف است تمامي موارد را تا پايان تاريخ قرارداد اجرا و خدمترساني كند.
نحوه پشتيباني سيستم VOIPچگونگي ارائه پشتيباني VOIP، طبق مفاد قرارداد خواهد بود. به طور مثال اگر تعداد داخلي زياد و سيستم تلفن حساسي داريد، ميتوانيد كارشناس پشتيبان را به صورت مستقر در محل شركت خود داشته باشيد. اگر نيازي به يك كارشناس مستقر نداريد، ميتوانيد قرارداد را طوري تنظيم كنيد كه كارشناس و شركت پشتيباني ويپ به صورت دورهاي و حضوري سيستم را بررسي و در طول همين دوره به صورت آنلاين و On call سرويس دهي كنند. به صورت كلي نحوه ارائه خدمات پشتيباني ويپ بر اساس توافق، نوع و مقياس پروژه شما تعيين ميشود.
نحوه تسويه حساب و پرداخت مبلغ قرارداد ويپاز ديگر مواردي كه در قرارداد پشتيباني ويپ ذكر ميشود، نحوه تسويه حساب كارفرما است. اين مورد نيز حالات متغير مختلفي دارد كه يا به صورت توافقي بين شركت پشتيباني VOIP با كارفرما يا طبق قوانين و سياستهاي شركت پشتيبان ويپ تعيين ميشود. نحوه پرداخت ميتواند ابتداي يا انتهاي هر دوره پرداخت گردد.
تعهدات كارفرما و شركت خدمات ويپيكي ديگر از موارد مهمي كه بايد در قرارداد پشتيباني ذكر شود، تعهداتي است كه بايد كارفرما و شركت پشتيبان در طول مدت قرارداد به آنها متعهد باشند. به طور مثال ميتوانيد در قرارداد اينطور ذكر كنيد كه كارفرما نبايد اطلاعات دسترسي به سرور را به شخصي غير از كارشناس مورد تاييد شركت خدمات ويپ بدهد. شركت پشتيبان نيز به طور مثال موظف است در تمام ساعات اداري در لحظه پاسخگوي مشكلات كارفرما باشد.
شرح دقيق از موارد قابل پشتيباني پروژهبهتر است در قرارداد به صورت دقيق و صريح تمام مواردي كه شامل خدمات پشتيباني ميشوند را ذكر كنيد. به طور مثال ممكن است تجهيزات VOIP شما، مثل تلفن تحت شبكه، گيتوي، هدست و هر سخت افزار ديگري كه در شركت خود داريد شامل قرارداد پشتيباني شما نباشد و شركت ارائهكننده خدمات ويپ فقط مركز تلفن ويپ را پشتيباني كند. بنابراين بهتر است قرارداد خود را دقيق مورد بررسي و ارزيابي قرار دهيد.
مجازي سازي دسكتاپ (Desktop virtualization) يكي از زير شاخه هاي مهم در زمينه مجازي سازي مي باشد. مجازي سازي دسكتاپ تكنولوژي جديدي مي باشد كه با پيدايش خود زيادي از مشكلات موجود در ارگان ها را حل كرده هست.
مجازي سازي دسكتاپ Desktop virtualizationمجازي-سازي-دسكتاپ-چيست
در اين نوع مجازي سازي شما مي توانيد با هر نوع سيستم عامل و سخت افزاري به كاربرانتان در بستر شبكه اجازه دسترسي به دسكتاپ مختص خودشان را بدهيد. در مجازي سازي دسكتاپ وابستگي كاربر به سخت افزار كاملا از بين رفته، و كاربران ميتوانند با هر نوع دستگاهي كه در اختيار دارند و ازهر نقطه اي وارد سيستم خودشان شوند.
بهترين نرم افزار هاي مجازي سازي دسكتاپ Vmware horizon.citrix.مجازي سازي دسكتاپ يك فناوري هست، كه با هستفاده از پروتكل PcoIP به كاربران اجازه دسترسي به فضاي ويژه خود در سرور را مي دهد. در اين تكنيك به جاي نصب يك نسخه سيستم عامل روي دستگاه كاربران، نسخه ويندوز را در ديتا سنتر خود نصب ميكنيد. كاربران اين شبكه با ريموت زدن به سرور، به دسكتاپ مخصوص خود وصل ميشوند. بروزرساني تك تك سيستم ها به صورت دستي زمان و خرج زيادي را شامل ميشود كه در مجازيسازي دسك تاپ نيازي به اين كار نيست.با هستفاده از اين روش، وابستگي ارگان به نوع سخت افزار كاربران از بين رفته، با هستفاده از VDI به آساني ميتوان سيستم عامل ها را تعويض يا بروزرساني كرد. براي نمونه از ويندوز ۷ به ويندوز ۱۰ رفت!
در اين روش، در صورت جابجايي هر كاربر، ساير نياز به جابجايي سخت افزار و يا سيستم آن شخص نميباشد. با تعريف كردن يك كاربر و سطح دسترسي او روي سرور، اسم كاربري و كلمه عبور مخصوص به او برپايي ميشود.كاربر در هر قسمت از ارگان UserName و PassWord خود را وارد كند، دسكتاپ خصوصي خود را مي بيند.مهمترين نياز كاربران، دسترسي آزادانه و آسان به داده ها و نرم افزار هاي خصوصيشان هست كه به كمك اين تكنولوژي به اين امكان دست مي يابيم.
هستفاده از رايانه خصوصي
در گذشته كاربران به دو صورت مي توانستند از رايانه خصوصي خود هستفاده كنند:
نصب يك نسخه ويندوز بر روي رايانه خصوصي خود.ريموت زدن كاربر به سرور و اتصال به رايانه خصوصي خود.اما با هستفاده از مجازي سازي دسكتاپ عمل پردازش بر روي سرور انجام ميشود و در سمت كاربر هيچگونه پردازشي صورت نمي گيرد. با هستفاده از اين تكنولوژي محدوديت هاي سابق حذف شده هست.
طريقه-عملكرد-مجازي-سازي-دسكتاپ
مزاياي مجازي سازي دسكتاپدر دسكتاپ مجازي هر كاربر بعنوان يك سيستم عامل كاملا مستقل براسمه هاي استفادهي خود را هستفاده ميكند. در ثمره منابع كمتري نسبت به تكنولوژي كهن تر به اشتراك گذاشته خواهد شد.نياز كمتر به پهناي باند شبكه.كاهش خرج در راه اندازي و پيشتيباني.ارتقا سخت افزاري و نرم افزاري آسان.بهينه كردن منابع سخت افزاري.پاسخ سريعتر به مشكلات كاربران.انعطاف پذيري بالا براي انواع كسب و كار.افزايش امنيت از طريق يكپارچه سازي داده هاي كاربران.مديريت آسان و متمركز كاربران.رايانش سبز.برپايي محدوديت و رمز گذاري اطلاعات كاربران.هستفاده از UPS براي ديتا سنتر (به علت كاهش زياد زياد اندازه هستفاده از برق ميتوانيم، دسكتاپ مجازي شبكه را در صورت وقوع قطعي برق به صورت طولاني تر روشن نگه داشته).امكان پشتيباني آسان از كل شبكه.مزاياي-مجازي-سازي-دسكتاپ
مجموعه شركت هاي مايا در زمينه مشاوره، ارائه خدمات، عيب يابي، بهبودي سيستم، نظارت،پشتيباني، هستاندارد سازي، تعليم و اجرا ارائه خدمات مي نمايد. براي مشاوره مجاني با كارشناسان ما ارتباط بگيريد.
همچنين شما مي توانيد در دوره هاي مجازي سازي دسكتاپ شركت رايان انديشه مايا شركت كنيد.
پيشنهاد مي كنيم مقاله هاي زير رو حتما بخوانيد:
سوالات متداول مجازي سازي دسكتاپمجازي سازي دسكتاپ غالبا در كدام مجموعه ها استفاده دارد؟محدوديت در هستفاده از مجازي سازي دسكتاپ (VDI) وجود ندارد. شما مي توانيد در تمامي مجموعه هاي اداري، تعليمي با هر نوع كاربري با گزينش روش صحيح مجازي سازي دسكتاپ از اين تكنولوژي بهترين هستفاده را داشته باشيد.
آيا محدوديتي در شمار كاربران براي هستفاده از مجازي سازي دسكتاپ وجود دارد؟خير. هيچ محدوديتي در شمار كاربران وجود ندارد. هرچه قدر سرور مركزي شما نيرومند تر باشد شمار كاربران غالباي را پشتيباني مي كند.
براي هستفاده از مجازي سازي دسكتاپ بايد از چه دستگاهي براي كاربران هستفاده شود؟يكي از مزيت هاي مجازي سازي دسكتاپ وابسته نبودن سيستم عامل به دستگاهي هست كه كاربر در دست دارد. در تكنولوژي VDI كاربران مي توانند با هستفاده از هر دستگاهي(رايانه، لپ تاپ، زيرو كلاينت، تين كلاينت، تبلت و يا گوشي تلفن همراه)به سيستم عامل مركزي وصل شوند و به كار خود تداوم دهند.
براي هستفاده از مجازي سازي دسكتاپ بهتر هست از چه دستگاهي در سمت كاربران هستفاده شود؟در اين تكنولوژي با اينكه محدوديت هستفاده از دستگاه وجود ندارد اما توصيه مي شود از دستگاهي به اسم زيرو كلاينت هستفاده كنيد. اين به خاطر اين هست كه وابستگي به دستگاهي كه كاربر با آن كار مي كند به حداقل برسد. وقتي شما از رايانه ها و لپ تاپ ها براي وصل شدن به سرور هستفاده مي كنيد، سيستم عامل سرور شما تا زماني كه ويندوز اصلي رايانه و يا لپ تاپ شما مشكلي نداشته باشد صحيح كار مي كند. اما به محضي كه سيستم عامل رايانه و يا لپتاپ شما هنگ كند تصوير سيستم عامل سرور شما متفق مي كند. اما در زيرو كاينت ها به علت هستفاده از سيستم عامل لينوكس، اين هنگي به صفر مي رسد. در ثمره تصوير سيستم عامل سرور شما هيچ گاه قطع نمي شود و هنگ نمي كند.
هستفاده از مجازي سازي دسكتاپ و زيرو كلاينت چه اندازه خرج هاي يك مجموعه را كاهش مي دهد؟با هستفاده از اين تكنولوژي تا ۵۰ درصد خرج هاي اوليه خريد سخت افزاري مجموعه كاهش مي يابد. سپس، به علت پايين آمدن استفاده برق، خرابي و اصطحلاك سيستم ها، خريد لايسنس نرم افزارهاي اختصاصي و نيروي انساني مورد نياز جهت پشتيباني، تا ۷۰ درصد خرج هاي جاري، كاهش مي يابد.