خدمات پشتيباني ويپخدمات پسيو شبكه، در واقع مهم‌ترين بخش در نصب و راه‌اندازي شبكه است كه به خدمات زير ساخت شبكه نيز اتلاق مي‌گردد.(Passive) در لغت به معني غير فعال است.در حوزه خدمات Passive network بايستي به مواردي از قبيل كابل‌كشي اصولي براي عدم تداخل با ميدان‌هاي مغناطيسي مجاور، محاسبه توان مصرفي برق سرورها و تعيين دقيق مدل UPS بر اساس نياز كارفرما، استانداردهاي مراكز داده و اتاق سرور توجه كرد كه توسط متخصصان ماهر آرك فاوا به خوبي تحليل و پياده سازي مي شوند.خدمات پسيو شبكه، لازمه ايجاد يك شبكه هستند و داشتن شبكه‌اي سريع، نيازمند داشتن سيستم كابلي ( پسيو ) باكيفيت است. رسانه انتقال داده در شبكه چه كابل مسي باشد و چه كابل فيبر نوري قسمتي از خدمات پسيو شبكه محسوب مي‌شود.آنچه كه در پياده سازي اصولي يك شبكه اهميت پيدا مي‌كند، پياده‌سازي اصولي شبكه است كه سرعت و پايداري شبكه و مراكز داده را تضمين نمايد.
اما در راه‌اندازي شبكه‌ها به ستون فقرات يك شبكه براي برقراري ارتباطات تعبير مي‌شود.پسيو شبكه تجهيزات و خدمات پسيو شبكه‌هاي كامپيوتري هيچ فعاليتي بر روي سيگنال و ديتاي در حال گذر از شبكه انجام نمي‌دهند. بلكه فقط به خدمات نصب و پياده سازي زيرساخت شبكه، نصب و راه‌اندازي تجهيزات شبكه و سرور، ترانكينگ و خدمات كابل كشي، نصب وراه اندازي تلفن سانترال، برق و UPS منتهي شده و وارد مرحله پيكربندي نمي‌گردد. يعني، تنها نقش زير ساختي براي انتقال داده را بر عهده دارند.با توجه به استفاده روزافزون از اينترنت و شبكه‌هاي كامپيوتري در سازمان‌ها، ادارات و ساير موسسات، ارائه خدمات شبكه بسيار مورد توجه قرار گرفته است.
در اين مرحله نقشه زيرساخت شبكه طراحي مي‌گردد. زيرا بايد تمام امكان‌سنجي‌ها، آينده‌نگري‌ها و شرايط فيزيكي محيط كاملاً سنجيده شده و يك نقشه اصولي، مطابق با استاندارد روز از شبكه‌هاي كامپيوتري طراحي گردد، اهميت اين مرحله به اين دليل است كه در بسياري از مواقع پس از انجام خدمات پسيو شبكه امكان تغييرات در آن عملاً وجود ندارد!
پس از تأييد نقشه شبكه، اجراي كابل‌كشي شبكه و ترانكينگ به صورت ساخت يافته شروع مي‌شود. كه به دو صورت روكار يا توكار انجام مي‌پذيرد، در محل‌هاي روكار داكت‌كشي انجام مي‌شود. در اين مرحله از مرغوب‌ترين نوع كابل‌ها استفاده مي‌شود.
بعد از انجام كابل‌كشي نوبت به نصب رك، آرايش رك، نصب پچ پنل، پچ كورد، سوئيچ‌ها، روترها، سرورها و تجهيزات شبكه داخل رك مي‌رسد. در نهايت تمامي نودها، پريزها، كيستون‌ها نصب مي‌گردد.
بعد از اتمام اين مرحله، نوبت به تست سيگنال شبكه مي‌رسد و بايد تمامي نودها از نظر سالم بودن ارتباط، تست گردند تا مشخص شود كه هيچ‌گونه قطعي در ارتباط كابلي وجود ندارد. اين مرحله توسط متخصصان شبكه و با استفاده از ابزارهاي تست فلوك انجام مي‌شود.
منظور از خدمات پسيو شبكه همان كابل كشي شبكه است. خدمات پسيو به عنوان ستون فقرات يك شبكه مورد استفاده قرار ميگيرد؛ لذا بدون وجود اين خدمات امكان راه اندازي شبكه وجود نخواهد داشت. سرعت يك شبكه به شدت به نوع سيستم كابلي آن شبكه بستگي دارد. پس هرچقدر كابل‌هاي شبكه‌ي شما از كيفيت بالاتري برخوردار باشند، از شبكه‌ي قدرتمندتري برخوردار خواهيد بود.