خدمات پشتيباني ويپطبق جديدترين گزارش موسسه Strategy Analytics، كه با عنوان «قصد خريد مشتريان بعد از كوويد۱۹» منتشر شده است، بخش بزرگي از كاربران چيني، خريد اسمارت‌فون بعدي خود را به عقب خواهند انداخت. اين گزارش، قصد خريد ۱۳۰۰ دارنده گوشي هوشمند در چين را در فاصله زماني بين 25-23 مارس بررسي كرده است.
حدود ۳۷ درصد از اين افراد گفتند كه خريد اسمارت‌فون بعدي خود را به خاطر شيوع ويروس كرونا به عقب خواهند انداخت. ۳۲ درصد از كاربران تصميم داشتند گوشي خود را به يك هندست 5G ارتقا دهند، اما آن‌ها نيز منتظر خواهند ماند. اما حدود ۲۸ درصد گفتند كه طبق برنامه‌اي كه قبل از شيوع ويروس كرونا براي خريد گوشي جديد داشتند عمل خواهند كرد و ۹ درصد جواب‌دهندگان نيز گفتند كه تحت هيچ شرايطي يك هندست جديد نخواهند خريد.
از طرف ديگر، گزارش مذكور گفته است كه ۴۱ درصد از كاربران اپل نيز صرفنظر از شرايط كنوني قصد خريد آيفون‌هاي جديد را داشتند. به گفته Strategy Analytics، در حاليكه زنجيره تامين، كارخانه‌ها و فروشگاه‌هاي خرده‌فروشي به‌كندي در حال بازگشت به شرايط نرمال هستند، احياي تقاضاي مشتريان، مدت زمان بيشتري طول خواهد كشيد و هيچ جدول زماني نمي‌توان براي آن تعيين كرد.
سازندگان اسمارت‌فون و اپراتورها مجبور خواهند بود با ارايه پيشنهادات خوب در مورد دستگاه‌هاي جديد، مشتريان را نسبت به خريد آن‌ها ترغيب كنند تا بتوانند به اهداف فروش خود برسند.
منبع: