خدمات پشتيباني ويپ- بازاريابي تلفني در يافتن مشتريان جديد يا برپايي علاقه نسبت به برند، محصول يا خدمت از طريق ارائه سر راست اطلاعات به مشتري، به شما كمك مي‌كند.
- بهترين مشتريان نهفته را براي تيم فروش تلفني مشخص مي‌سازد.
- به جاي خريد اطلاعات، منابع معتبر‌تري براي
| تفاوت بازاريابي تلفني و فروش تلفني |
تيم فروش تلفني ايجاد مي‌كند.
- كمپين‌هاي بازاريابي تلفني خوب، مايه ايجاد هاي عالي فروش تلفني مي‌شود.
- بازاريابان تلفني موفق، احتياج تماس هاي اوليه تيم فروش را مرتفع مي‌سازد.
- هزينه‌هاي تعليم را تفريق مي‌دهد، كاركنان كامياب فروش تلفني دائم بازاريابان تلفني نكويي نيستند؛ تفاوت هاي مهارتي وجود داشته و نيازمند شيوه‌اي متفاوت است.
- به طور حرفه‌اي برند، محصول يا خدماتتان را به مشتريان بالقوه معرفي مي‌كند.
- تماس‌هاي وارده، موقعيتي ايجاد كرده كه مي‌تواند در آينده به فروش منجر شود.
- تيم هاي بازاريابي تلفني مي‌توانند اطلاعات را جمع‌آوري كرده و درخواست‌هاي ساده را به فروش منجر كنند.
- تماس‌ها مايه ايجاد فعاليت‌هاي پژوهشي شده كه مي‌تواند مشتريان بالقوه را برپايي كنند.
- بازاريابي تلفني مي‌تواند بيشتر به‌عنوان فعاليتي راحت نما شود. مشترياني هستي داشته كه درحال حاضر حاضر خريد يك فرآورده يا خدمت بوده و نيازمند به انگيزش خاصي نيستند.
- برپايي پيمان ملاقات يك مهارت در روابط اجتماعي است. بازاريابان تلفني باتجربه، ملاقات هاي قوي تري برپايي مي‌كنند.
- بازاريابي تلفني، ملاقات با مشترياني ايجاد مي كند كه دقيقا به پيگيري محصولات يا خدمات شما هستند.
- بازاريابي تلفني باعث ايجاد خوشنودي شده و بيشتر از نيازهاي مشتريان فراتر مي رود.
يكي از طريق هاي بازاريابي مستقيم، بازاريابي تلفني است كه بهره گيري صحيح از تلفن علاوه بر نكات گفته شده در راستاي مديريت زمان نيز به بازاريابان كمك مي كند. در مقاله "تاكتيك هاي موثر در بازاريابي تلفني" به بازاريابي تلفني و چيرگي هاي لازم براي نيل به موفقيت در مذاكرات تلفني پرداخته شده است.
فروش تلفني چه كاري براي شما اتمام مي دهد؟
- اگر درحال حاضر اطلاعات مشتريان را داريد نيازمند شخصي مي باشيد كه مصرانه و پيگيرانه آن مشتريان خفته را به خريدار تبديل كند.
- يك تيم فروش تلفني تعليم ديده نرخ تبديل يا conversion rate شما را افزايش داده درحالي كه هزينه هر فروش را كاهش مي دهد.
- از يك تيم تخصصي فروش تلفني انتظار مي رود مشتريان نهفته ي سرسخت را به خريدار تبديل كنند.
- كمپين هاي فروش تلفني كه خوب طراحي شده اند، به اطلاعات ريزبين مشترياني واكنش اثر مي دهند كه بدست كمپين هاي بازاريابي تلفني خوب سازماندهي شده، برپايي شده باشند